Rechtsbijstandverzekering voorbeeld: Business Class |
 |
|---|
Voortaan ook verzekerd zijn van juridische hulp? Hier vindt u alle informatie over de ARAG Rechtsbijstandverzekering
Yorick is een fanatieke skiër. Een hele fanatieke zelfs. Na jarenlang iedere winter de Alpen in te zijn getrokken vindt hij het tijd voor iets anders. Hij gaat naar zijn vaste reisburo en boekt een skivakantie naar Aspen, een populair wintersportoord in de Amerikaanse staat Colorado. Zijn reisburo regelt met verschillende organisaties reis en verblijf voor twee weken en vol goede moed vliegt Yorick de oceaan over.
Aspen blijkt een fantastische ervaring. De twee weken vliegen om en aan het einde van zijn vakantie staat het transferbusje voor de deur om hem naar het vliegveld te brengen. Dan gaat het mis. Zijn vlucht is keurig op tijd vertrokken, 24 uur eerder. Het blijkt dat de datum op zijn ticket afwijkt van die op zijn hotelreservering en de papieren van het transferbusje. De tijd komt overeen, in de datum zit een tikfoutje.
Een dure grap, want op het vliegveld is alles volgeboekt. Na ruim vijf uur onderhandelen, bedelen en smeken aan de balie weet hij toch een ticket te bemachtigen. Helaas kan hij alleen nog maar business class terugvliegen. De schade: ruim € 2.000 extra. Pijnlijk, want na twee weken skieën is hij eigenlijk al behoorlijk platzak. Witheet stapt Yorick na terugkeer bij zijn reisburo naar binnen, maar daar weigeren ze hem te compenseren: hij had immers zelf de papieren moeten controleren. Bovendien willen zij sowieso geen business class vergoeden, want hij had immers economy class geboekt.
Yorick schakelt zijn rechtsbijstandverzekering in en ik pak zijn zaak op. Ik span een procedure aan bij de Geschillencommissie Reizen die het reisburo veroordeelt tot het vergoeden van de volledige schade: omdat het reisburo tegelijkertijd alle papieren opgemaakt heeft, moet het reisburo ook zelf controleren of de papieren kloppen. Dat Yorick business class vloog doet niet ter zake, want een goedkoper ticket was gewoonweg niet voorhanden.
Zo is Yorick binnen een paar maanden financieel weer op de been. Net op tijd voor zijn zomervakantie.
